眼下中国的市场正在进行裂变，细分市场带来新商机的同时，以服务致胜已是不二之选，本期我们采访到品合换新家深圳合伙人何建福，看他是如何精耕细化市场做服务的？

       抓住，稍纵即逝的商机

　　在加入品合换新家之前何总一直从事金融和地产行业，在2014年房地产成交旺季，何总瞅准了另一个商机——装修行业，随着近年来楼盘价格飙升，二手房也迎来了大市场，这时身处装修行业的何总发现深圳的二手房翻新有很大需求，于是就开始思考成立专业的二手房墙面翻新团队。

　　何总说加入选择品合换新家主要是被它的经营理念所吸引，首先，为客户改善居住环境，为爱换新家，很吸引人；其次，总部真的是在秉着“利他之心”做服务，从合伙人角度出发，全心全意为城市合伙人能把生意做好考虑。最后，就是免加盟费，起步成本较低，这都是他毫不犹豫加入品合换新家的原因。

       轰炸的广告，不如客户的口碑

　　由于之前就在装修行业，何总说对于翻新并不陌生，在签单、运营方面，前期都比较顺手。在加入换新家两个月后，何总认为快速发展的条件已经成熟，于是就开始思考，这么好的市场如何快速做到更大？如何快速做到更多的客户资源，广告投入是何总想到的最好方式，所以当时在做广告上做了很大投入。

理想很丰满现实很骨感，事实上广告成本的投入与反馈的业绩却不成正比。这当头一棒让何总迅速清醒过来，路还是要一步步踏实走，与其自己花钱进行广告轰炸，还不如踏踏实实服务好每一位客户，客户口碑带来的业绩才是成几何数在增长。

        客户表情是镜子满意是尺子

       何总曾经给一位客户在过年前进行旧房翻新，当一日翻新完成之后客户觉得很不可思议，激动的打电话给朋友邻居，邀请他们来看她家的房子，还建议朋友们过年翻新住新房呢，“客户说以前看墙面发霉、裂缝，总是不愿意弄，就是怕麻烦，忍一年拖一年，没想到换新家翻新这么简单，后来也介绍了好几个客户给我们。”

　　用心去对待每一位客户，细心做好每一个服务就像是对待自己家的房子一样。如果你用心去做事，客户是肯定可以感受到的，每完成一次翻新后，客户都会给一个大大的赞，“客户的那种信任，真的让我很感动，更让我欣慰，一切付出都是值得的”